Preguntas frecuentes
Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos.
Si hay algo que necesites aclarar y no esté aquí, pregunta a través del formulario de la página de contacto y te responderemos rápidamente.
¿Cómo enviáis los pedidos?
Podemos enviar tu pedido a cualquier parte de España. Utilizamos la empresa de mensajería Correos. Desde que el pedido está finalizado y entregado a la agencia de transporte hasta que llega a tu domicilio pasarán entre 48/72 horas, dependiendo de la zona de España donde haya que realizar la entrega. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan por Correos Certificado y tardan entre 5/7 días en llegar desde que les entregamos el paquete.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si hay stock de los productos que quieres, lo enviamos en 1 o 2 días hábiles. A eso le tienes que sumar el tiempo que tarda la agencia de transporte en llegar. Normalmente tendrás tu pedido en casa en unos 3 o 4 días hábiles, aunque intentaremos siempre que sea en el menor tiempo posible.
¿Debo pagar los gastos de envío?
No nos gustan las sorpresas cuando se trata de comprar, así que hemos definido una tarifa plana para los gastos de envío. Esta tarifa es de 3,90 €.
¿Tengo que tener cuenta de usuario para poder comprar aquí?
No es necesario. Puedes hacer tus compas como invitado. También puedes crear tu cuenta durante el proceso de compra, ésta te facilitará la siguiente compra y también nos servirá para premiar tu fidelidad con promociones y vales de descuento que podrás utilizar en próximos pedidos. El proceso de registro es muy sencillo y podrás hacerlo justo antes de efectuar el pago del pedido.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Únicamente a través de la plataforma de pago Stripe. La operación es totalmente segura a través de las páginas de pago seguro de Stripe, donde podrás utilizar tu tarjeta para pagar tus pedidos con total garantía y seguridad. Nosotros no accederemos en ningún momento a los datos de tu tarjeta y, por consiguiente, tampoco podremos guardarlos.
¿Es buena la calidad de los productos?
Es muy buena. Todas las prendas son de algodón orgánico. Las camisetas son muy suaves y las bolsas de tela son muy gruesas.
El fabricante con el que trabajamos respeta normativas de cuidado del medio ambiente y pertenece a asociaciones que aseguran un sueldo y unas condiciones laborales dignas.
¿Cómo puedo saber mi talla de camiseta?
Para saber si te va bien, mide una de tus camisetas y compara con las medidas que encontrarás en la guía de tallas de la descripción de cada producto.
