Preguntas frecuentes
Aquí tienes respuesta a algunas de las dudas más habituales. Si necesitas más ayuda, escríbenos a través de la página de contacto y te responderemos lo antes posible.
¿Cómo enviáis los pedidos?
Realizamos envíos solo a España peninsular y Baleares. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando tu paquete esté en camino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si hay stock de los productos que quieres, los enviamos en 3 o 5 días laborables. A eso hay que sumar el tiempo que tarda la agencia de transporte. Normalmente recibirás tu pedido en 5 o 7 días laborables, aunque siempre intentamos que llegue lo antes posible.
¿Cuánto cuesta el envío?
España peninsular: 4,90 €
Baleares: 6,90 €
El envío es gratuito en pedidos superiores a 60 €.
El pedido mínimo es de 20 €.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
El pago se realiza a través de la plataforma segura Stripe/Link. Podrás pagar con tarjeta y nosotros no accederemos nunca a tus datos bancarios.
Stripe garantiza la protección total de tus datos durante el proceso de compra.
¿Tengo que tener cuenta de usuario para poder comprar aquí?
No es necesario. Puedes hacer tus compras como invitado. Si lo prefieres, también puedes crear tu cuenta durante el proceso de compra. Así te será más fácil la próxima vez y podrás recibir promociones y descuentos exclusivos. El registro es muy sencillo y puedes hacerlo justo antes de finalizar tu pedido.
¿Es buena la calidad de los productos?
Sí. Todas las prendas están hechas con algodón orgánico.
Además, trabajamos con fabricantes que respetan el medio ambiente y garantizan sueldos y condiciones laborales justas.
¿Cómo puedo saber mi talla de camiseta?
Para saber cuál es tu talla, mide una de tus camisetas favoritas y compárala con la tabla que encontrarás en la descripción de cada producto.
¿Puedo cambiar un producto?
Por ahora no gestionamos cambios.
Si quieres otra talla o modelo, puedes devolver el producto y realizar un nuevo pedido. Escríbenos si necesitas ayuda con el proceso.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, escríbenos a tienda@patriciabenito.com
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. Podrás consultarlo en cualquier momento para saber dónde está tu paquete.